Nelsonville Public Library (NPL) var det første biblioteket i USA som tok i bruk Koha. Etter hvert startet ansatte ved dette biblioteket LibLime, for å selge Koha-tjenester til andre bibliotek. NPL var kunder hos LibLime. Så startet kontroversene rundt LibLime, og firmaet ble, som tidligere nevnt, kjøpt opp av PTFS. Nå har NPL annonsert at de i fremtiden vil kjøpe sine Koha-relaterte tjenester fra ByWater Solutions.

Dette illustrerer minst to viktige aspekter ved fri programvare:

• Bibliotekene står fritt til å velge en alternativ leverandør dersom de av en eller annen grunn ikke er fornøyde med den de har, uten å behøve å bytte biblioteksystem.
• Markedet med flere alternative leverandører av tjenester knyttet til den samme programvaren tvinger leverandørene til å levere tjenester bibliotekene er fornøyde med.